故障现象排除方法：
1．触摸没反应、触摸点不准：

(1) 产品出现上述现象时首先查看电脑中是否安装有驱动，安装驱动后再重试

(2) 如触摸屏出现触摸A点，反应在B点的情况，可先用校准软件进行校准

2．部分触摸区域失灵：

(1) 软件排查触摸屏信号是否正常

(2) 检查触摸屏的玻璃是否平整，在安装时如果操作不得当有可能造成玻璃凸出的情况。这时就需要我们工作人员对玻璃进行重新调整。

3．多点触摸变成了单点触摸：

首先排查电脑系统是否版本过低，如果过低，升级成更高级的版本即可

4．操作过程触摸反应不灵敏：

(1) 排查数据延长线是否过长，延长线过长易出现“数据丢包”现象，发生这种情况，最常见的操作就是更换延长线。

(2) 如未发生第一种情况，则可以考虑电脑处理器的配置以及内存问题。如果是配置较低，建议升级成更高的版本。